Uff! Qualitätsmanagement-Zertifizierung erreicht

Ein Supergefühl: Das Projekt Zertifizierung ist erfolgreich abgeschlossen! In allen Bereichen der Praxisabläufe haben wir ein funktionierendes Qualitätsmanagement aufgebaut. Die Zertifizierung ist nun das offizielle Prüfsiegel – zuerkannt mit der vollen Punktzahl, ein „Sehr gut“ also. Ein tolles Lob und ein echter Motivationskick für die Zukunft!

Eine sehr positive Rückmeldung haben wir auch zur allgemeinen Praxisatmosphäre und zum Betriebsklima bekommen. Über diese Einschätzung haben wir uns besonders gefreut. Es ist ein gutes Zeichen, wenn sich die Qualität einer Praxis auch in den Bereichen zeigt, die mit Checklisten und Regelungen nicht zu managen sind.

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Eine Antwort zu “Uff! Qualitätsmanagement-Zertifizierung erreicht”

  1. Herzlichen Glückwunsch zur Neuorganisation Ihres QM-Systems, das alle Anforderungen der neuen ISO 9001:2008 erfüllt.
    Werden das die Patienten auch spüren in der Abwicklung des alltäglichen Praxislebens? Wie schaut es mit Wartezeiten, Rückfragen (auch von Apotheken) und Beschwerden aus? Sind solche Verbesserungen schon spürbar?

    Mit freundlichen Grüßen
    Avus Ops Qualitätszentrum Stuttgart
    Klaus Hörrmann 22.08.10

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