Mit ‘Patientenbefragung’ getaggte Artikel

Patientenbefragung: Zufriedenheitscheck

Freitag, 09. Januar 2009

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Die Patientenumfrage in der Praxis (unser „Zufriedenheitscheck“) läuft. Das Ergebnis ist richtig spannend. Vor der systematischen Auswertung haben wir die bisherigen Antwortbögen natürlich schon mal neugierig durchgeblättert.

Wir bekommen eine ganze Menge Rückmeldungen. Unter anderem auch sehr viel Lob – was uns freut und motiviert! Super sind natürlich auch so einfache und praktische Hinweise wie „Neben dem Waschbecken in der Toilette fehlt ein Haken für die Handtasche.“ Das ist uns bisher gar nicht aufgefallen. Aber es stimmt: Genau dort gehört ein Haken hin! Gut, dass wir darüber gesprochen haben.

Patientenbefragung: Auf geht’s!

Sonntag, 04. Januar 2009

So ein Neuanfang ist immer eine prima Sache! Das Jahr ist neu, der Blog ist neu – viel Platz also für gute Ideen und buntes Leben. Machen wir was draus!

Gute Vorsätze brauchen ja erst einmal eine Bestandsaufnahme: Wo stehe ich, wo will ich hin? In diesem Sinne haben wir das Neue Jahr in der Praxis mit einer Umfrage unter unseren Patientinnen begonnen. Was gefällt ihnen? Was gefällt ihnen nicht? Was läuft gut und was können wir besser machen? Wir sind gespannt auf die Antworten!


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